 |
 |
注文した商品はどれぐらいで届きますか？ |
 |
|
|
 |
|
ご注文いただいてから通常2〜4日程でお届けできますが、ご注文状況により多少遅くなることもございます。お急ぎの場合は余裕をもってご注文ください。 |
|
| |
|
注文した商品がまだ届かないのですが…。 |
|
|
|
|
|
ご注文商品の状況をより的確にご案内いたしますので、お客様番号またはお電話番号、ご注文形態（電話・ＦＡＸ・ＷＥＢ）、ご注文日、ご注文内容のメモをご用意のうえ、カスタマーセンターまでお電話にてお問合せください。（03-5565-1991 10:00 〜 17:00/土・日・祝日除く） |
|
| |
|
日中不在のことが多いので荷物を受け取れないのですが…。 |
|
|
|
|
|
ご在宅・ご不在にかかわらずお客様ご指定配達することを承っておりますので、ご注文時にご指定下さい。
また、夜間配達指定（夜6時〜9時にお届け）も承っております。ご注文時に配達日時をお選びください。 |
|
| |
|
カードでの支払いはできますか？ |
|
|
|
|
|
はい、出来ます。佐川急便のｅ-ｃｏｌｌｅｃｔで配送しております。お支払いは商品到着時にカードをご提示いただいた上、1回払いでお願いしております。なお、地域によってはカード払いをお受けできない場合もございます。 |
|
| |
|
返品はできますか？ |
|
|
|
|
|
未開封のものに限り承ります。返送料はお客様ご負担となりますので、ファンデーションの色などは、充分ご確認の上ご注文下さる様お願い致します。
※以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。
・商品到着後、8日以上経過した商品
・封印シールが開封された商品
・配送後、お客様にて破損された商品
・セット商品の中の一部の商品(期限内の色交換等はお受け致します)
・お買い上げレシートや納品書のない商品 |
|
| |
